Научно-техническому процессу  в целом и образованию в частности свойственен сегодня: лавинообразный рост объемов и источников информации; производителей и  потребителей педагогических знаний;  глобализация образовательной деятельности  и слабая структуризация информации и знаний.

В разрешении такого рода проблем многообещающим направлением может стать новое направление работы в образовании - управление педагогическими знаниями.

Образовательная организация, которая быстрее других находит новые знания, организует их усвоение педагогами, внедряет в практическую деятельность, получает конкурентное преимущество.

Проблема управления знаниями на уровне школы, района, муниципалитета или региона фокусируется на том, как знания опытных, успешных педагогов и образовательных организаций сделать достоянием широкой педагогической общественности. Проблема управления педагогическими знаниями сводится задачам определения, создания, сохранения, приобретения, распределения и применения знаний, носителями которых являются высокопрофессиональные педагоги и образовательные организации в целом. Все это - особые действия, которые следует предпринимать для повышения качества образования.

Знания в организации - это интеллектуальный экономический ресурс, особенностями которого являются: самогенерация; два типа носителя (одушевленный - сотрудники организации, неодушевленный - интеллектуальные информационные технологии); возможность распространения в разных формах посредством различных технологий; способность повышать экономическую эффективность, экономическую добавленную стоимость хозяйствующего субъекта.[2]

В рамках программы модернизации российского образования уже есть опыт по диссеминации опыта признанной педагогической и управленческой деятельности. Модельно описана деятельность  ресурсных центров  в  процессе  формирования  диссеминационной сети [1] Одним из условий диссеминации  -  распространения инновационных педагогических систем и педагогического опыта является профессиональное  сообщество, а также развитие сетевых моделей взаимодействия в системе образования. Обмен опытом и конкуренция учреждений, включенных в сеть, способствуют повышению качества образования.

Обратим внимание, что вся деятельность ресурсных центров сосредоточена на последних этапах управленческого цикла по управлению педагогическими знаниями – их распределения и применения. В методических рекомендациях по диссеминации ценного педагогического опыта подробно описаны формы и  этапы  распространения  педагогического  опыта  на различных уровнях: региональном; муниципальном; образовательного учреждения, однако первые этапы (определение, создание и сохранение педагогических знаний) по-прежнему требуют технологического решения.

Определение и созданиезнаний происходит в процессе индивидуального и организационного обучения. Выделяют три когнитивных процесса в организации [2]: трансферный, алгоритмический и креативный.

В трансферном знаниевом процессе существует три ключевых подпроцесса, управление которыми дает возможность получать знания от коллег, профессиональных сообществ и путем обучения сотрудников. В алгоритмическом знаниевом процессе существует четыре ключевых подпроцесса, управление которыми позволяет найти наиболее важные для организации источники знаний, выявить в них знания, необходимые для дальнейшего использования в организации, выделить среди персонала сотрудников, обладающих нужными для организации знаниями, и использовать их знания на практике. В креативном знаниевом процессе существует два ключевых подпроцесса, управление которыми позволяет сформировать новые и усовершенствовать имеющиеся знания. Все указанные подпроцессы направлены на прирост совокупного знания в организации, что является основой для формирования ее экономической добавленной стоимости.

В спирали создания знаний в динамике управление становится коллективно-распределенной деятельностью. Другими словами, образовательные организации только тогда становятся «интеллектуальными», когда сознательно стремятся узнать как можно больше о характере и потенциале имеющихся в организации знаний. Изучая свои внутренние знания, стараясь лучше понять природу своих способностей, конечных действий и услуг, интегрируя потенциал профессиональных сообществ можно добавить к ним большую стоимость.

Таблица 1 - Методы ИТ для управления знаниями

Большинство методов управления знаниями используют компьютерные информационные технологии (Табл. 1). В организации, основанной на знании, сотрудники обмениваются идеями не столько посредством устных обсуждений, сколько с помощью документов, путем создания схем и диаграмм понятий, процессов, процедур, которые прямо или косвенно являются частью организационной базы знаний.

Переход  к обществу знаний предполагает радикальное изменение управленческой культуры. Сегодня руководителю образовательной организации особенно важно обратить внимание на управление педагогическими знаниями, растворенными в личном опыте каждого субъекта образовательного процесса. Необходим активный поиск соответствующих инструментов и программ по определению, созданию и сохранению этих знаний.

Литература:

1. Информационно-консультационный центр АПКиПРО Режим доступа http://consul.apkpro.ru/consul/25-metod-rabota/52-2-1.html

2. Погорелова, Е. В. Теоретические и методологические основы управления знаниями в организации : автореферат дис. ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Погорелова Елена Вадимовна; [Место защиты: Сам. гос. эконом. ун-т]. - Самара, 2011. - 48 с. Режим доступа http://www.dissers.ru/avtoreferati-dissertatsii-ekonomika/1/a125.zip