Официальный сайт circ-a 24/7/365

Вы не зарегистрированы

Авторизация



Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального общения

Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай
Submitted by Ирина Ивановна Кацай on пн, 15/05/2017 - 20:20

В этом задании вам предстоит:

 

  • познакомиться с понятими асинхронное общение, общение онлайн,
  • узнать, что значит инициирование контакта,
  • поразмышлять нам тем, что есть виртуальная «самореализация» и виртуальное хамство,
  • а также познакомится с мнением, что ники и аватары - это   не только способ самовыражения, но и защиты.

 

Небольшой теоретический экскурс в глубину вопроса

 

  1. Общение в сети принято разделять на два вида:
 
  • Синхронное общение, онлайн общение или общение в режиме реального времени, то есть когда участники находятся в один и тот же момент времени за своими компьютерами, подключенными к сети, а также необходимо, чтобы на компьютерах при этом были запущены одинаковые программные средства. Наиболее популярными видами онлайн общения являются так называемые чаты – быстрый разговор; печатная речь, возможно дополненная мультимедийными возможностями: звук, видео изображение. Программы для организации онлайн общения (программы мгновенным обменом данных) разнообразные, назовем лишь некоторые наиболее популярные, Skype, Googletalk, ICQ, Magent.
  • Асинхронное общение в отличие от онлайн может проходить в отсроченном режиме отправки сообщений, не требующем одномоментного пребывания в сети общающихся. К таким видам ресурсов относятся форумы, блоги, электронная почта.

 

  1. Причины психологических проблем в процессе виртуального общения
 
Интернет является иной от привычной для нас коммуникационной среды, которая порождает новые ситуации и отношения. Во-первых, специфика общения определяется тем, что в Интернет происходит смена ведущего сенсорного канала на визуальный. Во-вторых, общение в Интернете проходит преимущественно в вербальной форме. В-третьих, упрощается возможность принять новые социальные роли. При этом форма взаимодействия участников общения может прямо транслироваться из реальной жизни, может частично изменяться, а может и порождаться абсолютно новая и непривычная с точки зрения сложившихся привычек и традиций.
 
Перечисленные особенности виртуального общения создают как новые уникальные возможности, так и порождают психологические трудности. И главными причинами этого являются ограниченный канал восприятия информации, а также преимущественно вербальная форма общения.
 
Все мы знаем, что у каждого человека имеется ведущий сенсорный канал. Например, согласно одной из психологических теорий, все люди делятся на: визуалов, аудиалов и кинестетиков.
 
Самый распространенный тип — визуальный, затем — аудиальный, реже всего встречается кинестетический. Известно также, что люди, в зависимости от ведущего сенсорного канала по-разному воспринимают и обрабатывают информацию из окружающего мира.
 
Например, если ведущий канал — визуальный, человек мыслит образами. Он видит картинку. Картинка может дополняться необходимыми техническими подробностями, обладать запахом и т.п. Расчленить ее на составляющие и подробно описать довольно трудно. Попробуйте описать параметры хорошо знакомой картины, например, «Девочки на шаре» Пикассо, не глядя на нее. На каком расстоянии от атлета находится шар, какие цвета, кроме голубого и синего, присутствуют на картине и т.п.? Сложно? А ведь вы помните картину.
 
Также, непосредственно общаясь с собеседником, визуалисты воспринимают всю картину. В чем одет (это социо-культурный код), как речь соотносится с выражением лица и другими невербальными проявлениями (невербальная коммуникация более информативная, потому что меньше подвержена цензуре), что при этом происходит вокруг.
 
Аудиалисты воспринимают информацию, как если бы она передавалась по радио. Если они видят предмет, например, стол, истинный аудиалист опишет его параметры и характеристики. Размеры, свойства, дефекты, способы применения. По его описанию можно сделать чертеж. У них обычно бывает выраженное инженерное мышление. Аудиалистами не воспринимаются идеи художественных Интернет-акций и многих мультимедийных феноменов, потому что нельзя описать все устройство и выделить ведущую область применения.
 
Кинестетики — это люди, во-первых, ориентирующиеся на свои внутренние ощущения при восприятии нового знания, а, во-вторых, их образы синтетичны. Вот истинные ценители мультимедиа. Они не могут сосредоточиться на картинке, если их раздражает звук, или он не понимает смысла происходящего. Они часто начинают описывать события или явления с описания своих внутренних ощущений. («…Я увидела и похолодела. Сладко засосало под ложечкой. Мои колени задрожали» и т.п.). В некоторых ситуациях кинестетики быстрее всех схватывают суть происходящего, так как реагируют всем организмом, а некоторые простые для других учеников задачи, никак не освоят, потому что им не хватает какой-то еще информации, или она входит в противоречие с информацией другого канала.
 
Если мы рассматриваем виртуальное общение как перераспределение доли привычных информационных каналов, то нужно понимать, что у людей с разным ведущим сенсорным каналом это будет происходить разными путями.
 
К ситуации общения в наиболее распространенном асинхронном режиме более адаптивны аудиалисты и визуалисты, хуже - кинестетики.
 
Когда человек бессознательно испытывает дефицит какой-то информации («мне нужно видеть лицо собеседника, я из текста не могу понять его настроения»), ситуация, минуя сознательный контроль, расценивается им как угрожающая. Он начинает реагировать на собеседника как на агрессора «ответной» агрессией. Так может зарождаться «война флеймов».
 
Или человек получает информацию в непривычной для себя форме. Он не может вписать ее в привычную систему оценок, которой он привык пользоваться. Поскольку такое распознавание все еще минует сознательную сферу, требуется время на осознание проблемы и перекодирование ее в привычную форму. Видимо, таков механизм психологической защиты. Все это встречается и в повседневной практике, но ведь тогда нас окружают живые люди, которые могут увидеть наше растерянное лицо и прийти на помощь. А в ситуации дистанционной коммуникации нужно дополнительно найти в себе силы и послать специальный запрос об этой помощи.
 
С проблемой из этой области сталкиваются часто люди, которые организуют и модерируют форумы, конференции, сообщества, пытаясь инициировать активность участников. Если и ведущему, и участникам важно «увидеть лицо» говорящего или других участников, чтобы поддерживать коммуникацию, возникает «тяжелое молчание». Оно продлится до тех пор, пока кто-то не станет инициатором общения, начнет задавать адресные вопросы к аудитории или дискутировать с кем-то конкретным, задавая общий контекст, позволяющий другим участникам выбрать (или сконфигурировать) свои сенсорные каналы.
 
Кстати, нарушение лексики или несоблюдение лексических норм (преувеличенно официальный или напротив панибратский стиль) может свидетельствовать также о сенсорной дезадаптации.
 
  1. Какие же есть рекомендации по преодолению этих психологических трудностей виртуального общения?
 
Во-первых, расширение контекста для общения. Фотографии, звуки, видеоролики, захватывающие не только человеческие фигуры, но и предметы из окружающей среды, отражающие культурный контекст участника обучения. Все это дополнит общение картинками – визуалы будут в восторге!
 
Во-вторых, четкое описание правил в сообществе. Например, если вы организуете сообщество для реализации учебного проекта, то можно оставить привычные роли «учеников и учителей» и считать всех равноправными участниками. Либо, разрабатывая свой проект, вы предусматриваете, что роли участников в ходе его выполнения будут меняться.
 
В-третьих, введение в работу сообщества виртуальных неформальных мероприятий, таких как «виртуальная вечеринка», общая фонотека любимой музыки всех участников, создание личных и коллективных фотоальбомов и т.п.
 
Кстати, один из замечательных приемов самовыражения в сети, предъявления себя, своего настроения является использование разнообразных ников и аватаров. Вы уже вставили свою фотографию в ваш личный профиль? Конечно же, да. И все же посмотрите советы «бывалых», как это сделать, тем более, что эта инструкция яркая и забавная представляет собой замечательный пример асинхронноего общения. Инструкция как вставить аватару.
 
  1. Внимание! Виртуальное хамство
 
Объяснить все трудности виртуального общения только особенностями восприятия информации, конечно же, нельзя. Развитие Интернета порождает сегодня и новые психотипы, для которых еще пока не написаны серьезные теории.
Все чаще в Интернете поднимается проблема виртуального хамства. Прочтите некоторые материалы, примеры проявления этого явления, мнения разных людей. Внимание! Тексты могут содержать неэтичные выражения.
 
  • Личный блог – Сам себе модератор и о виртуальном хамстве 
  • Интернет хамство (материалы из личного блога) 
  • Хамство в Интернете: как не испортить себе настроение при общении в Сети и не опуститься до уровня «веб-агрессора» 
 
Вы познакомились с теоретически материалом, посетили страницы по предложенным ссылкам. Примите участие в обсуждении. Дайте развернутые ответы (в комментариях к этой странице) на следующие вопросы:
  1. Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?
  2. В каких случаях вы предпочтете общение в асинхронном режиме, а в каких — в онлайн?
  3. Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства?

 


»  Tags for document:
»  Размещено в сообществах:   

Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Алсу Гаязовна, Вы обозначили очень важную проблему - первому начать страшно. В принципе, есть два пути ее разрешения. Первая, если вопрос не такой срочный, подождать, когда кто-то другой начнет разговор. Ну или подождать, пока проблема обострится на столько, что страшнее станет не начать разговор первой.

С уважением, Ирина Кацай. И кстати, работать действительно не так скучно, как отдыхать!



На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Normal 0 false false false RU X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif";}

1.       В виртуальном общении есть свои плюсы и минусы. При общении с давними знакомыми  все просто - представляешь и его мимику, и эмоциональную окраску общения. Общения с незнакомцами стараюсь избежать.  На форумах присутствую, в основном, как читатель. Дискутировать с незнакомыми и в реальной жизни избегаю. В виртуальной – те же привычки.

2.       Синхронное общение – с давними знакомыми или родственниками.  С незнакомыми предпочтительней асинхронное общение (нужно время на обдумывание ответа).

3.       Хама проще не заметить или занести в черный список, чем  реагировать  его агрессию.




Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Ольга Константиновна, быть читателем это уже отлично. Я думаю, что очень многие проходят через читательство, потом накапливается некая критическая масса, и незаметно становишься и писателем.

С уважением, Ирина Кацай. И кстати, работать действительно не так скучно, как отдыхать!



Фото пользователя Наринэ Исаханян

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


1. Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?

Трудность может быть в неправильном понимании эмоционального характера предложения, но для этого можно пользоваться небольшими подписями, смайлами и пр.

Виртуальное общение даёт, наоборот, большую раскованность. Не надо думать о своих жестах, нормально ли ты выглядешь и пр. И часто, если общаешься с знакомым тебе в реальности человеком и читаешь сообщение от него, то появляются образы его характерной интонации. Трудность, наверно, может быть только при первом общении с незнакомым тебе человеком, но такие же трудности и в обычном общении присутствуют. Другое дело, что насколько можно доверять общению с незнакомым тебе человеком в интернете.

Описанная в одной из статей трудность по поводу организации общения в форуме очень правильная. Например, завели задание в форуме. Многие из учеников заглянут в него, но не каждый решится ответить первым. Рассматривая форум, можно отметить ещё некоторую психологическую трудность в следующим: письменная речь всегда фиксируется, её не всегда можно изменить, поэтому прежде чем отправить -  нужно обдумать, перечитать.

2. В каких случаях вы предпочтете общение в асинхронном режиме, а в каких — в онлайн?

Общаться с друзьями проще он-лайн, чтобы не ждать ответа. А в асинхронном режиме удобнее вести обсуждения, требующие обдумывания ответа.

3. Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства?

Я бы отправила в игнор или отметила, как спам. Если же я этого человека знаю, то написала бы личное сообщение.




Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Наринэ, очень развернутое описание особенностей виртуального общения. Здорово!

С уважением, Ирина Кацай. И кстати, работать действительно не так скучно, как отдыхать!



Фото пользователя Татьяна Михайловна Романова

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Виртуальное общение - это общение в сети Интернет с человеком, имеющим свое мнение, психологию, свой уровень развития и т.д., то есть живым человеком, имеющим свое "Я".  Это всегда необходимо учитывать при общение. Поэтому каждый человек в сети вправе выбирать круг своих интересов (профессиональных, любительских, жизненных). При общение в сети с другим индивидуумом каждый может испытывать психологические трудности, но в отличие от реальной жизни при общение с некультурным человеком, к которому  чувствуем антипатию(его он видит сразу), мы может отказаться от данного общения без вреда для себя и  не указывать причину отказа. Я не испытываю при общение ни каких трудностей.

Вид общения зависит от причин. Если необходимо  переслать документы, решить необходимые вопросы, выяснить обстоятельства и если данные действия не срочные - можно общаться и  в асинхронном режиме. При быстром выяснение обстоятельств, решение конкретных назревших проблем лучше общаться в синхронном режиме. Причем с незнакомым человеком лучше общаться в асинхронном режиме, а с знакомым приятнее - в режиме онлайн.

Виртуальное хамство. Конечно, в суд бы я подавать не стала. Но корректно бы отреагировала на хамское высказывание. Если автор не чего не понял, просто отправляю сообщение в спам и перестаю общаться.

С уважением, Татьяна Романова.

 




Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Татьяна Михайловна, Вы отметили одну еще очень важную особенность виртуального общения - это большая свобода в выборе круга общения. Можно даже дополнить, и в выборе собеседника. В сетевом сообществе мы "не по приговору суда", а добровольно, поэтому если не нравится что-то, можно просто уйти в другое место, найти другое сообщество, где более комфортно. В педагогическом коллективе мы больше скованы обязательствами взимных контактов.

Комментарий был изменен с момента создания (ikatsay, Sat, 16/05/2009 - 20:11).
С уважением, Ирина Кацай. И кстати, работать действительно не так скучно, как отдыхать!



Фото пользователя Татьяна Александровна Соловьева

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


 

1.      Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?

Если честно, то у меня таких трудностей не возникает. Так получилось, что я оказалась на сайте «Одноклассники» после ДТП в сентябре прошлого года. Было очень одиноко, дискомфортно. Но я как-то так сразу попала в струю, и мне сообщество помогло пережить трудный период. А именно тогда нужно было выговориться (а с реальным собеседником это сложно, да и не было таких), нужно было скоротать свой досуг (времени свободного от процедуры к процедуре в больнице - море), да и мозгу работа требуется. Дообщалась до того, что стала модератором сразу в нескольких группах. И только тогда поняла, насколько в реальной жизни людям не хватает обычного понимания. Ведь и требуется-то не много: тебя должны выслушать, и , опираясь на свой опыт, предложить выход из ситуации. Кстати, в этих группах на «Одноклассниках» состою до сих пор. Безмерно благодарна всем своим старым-новым знакомым. Наверное, мне повезло,  и я в своей виртуальной жизни не столкнулась с негативом, типа флуд, флейм, оффтопик по отношению к своей персоне. Виртуально общаться проще, чем в реальной жизни. Если человек умеет четко сформулировать то, что хочет сказать, он легко адаптируется в любом пространстве, и в реальном, и в виртуальном.

Может я и действительно «сетевой» человек ( такой мне поставили диагноз коллеги), но где, как не в Интернете найдется возможность  пообщаться с людьми, с которыми вероятность встретиться в реальной жизни сведена к нулю?

В силу своей профессии и своей методической темы (Реализация компетентностного подхода на предпрофильном курсе по выбору «Социальные сервисы Web 2.0») должна быть в курсе новых веяний в области сетевых сервисов): зарегистрирована везде, где только можно. И, например, ВКонтакте мои ученики предлагают дружбу (Они сами меня находят!). Но это - не панибратство, это – возможность, которую я им дала, показать, какие проблемы их волнуют, чем они живут, так как предлагают почитать их блоги, посмотреть их видео на Ютьюб и т.д. Кстати, друзьями становятся и бывшие выпускники. Мы – часть одного сообщества. И я , учитель по профессии, являюсь учителем и в виртуальном мире. Сколько раз приходилось пресекать их бурные обсуждения на форумах наших учителей! И ведь считаются с мнением. Хотя действую зачастую на авось (исключат из группы, и не рыпнешься).

А самое главное затруднение, это расставить акцент: ты – ученик, я – учитель. Ко мне, пожалуйста, на Вы и по Имени Отчеству. Опять, пример: в одной группе ВКонтакте пришло сообщение от бывшего ученика с сообщением, что он получил ну очень высокий IQ. И все – на Ты. Пришлось объяснить, что не всегда уместно пользоваться готовыми формами для отправки сообщений для подобного рода сайтов. Результат: извинялся в нескольких сообщениях, хотя мог бы этого и не делать, ведь уже не учится в школе!

2. В каких случаях вы предпочтете общение в асинхронном режиме, а в каких — в онлайн?

В асинхронном режиме лучше общаться там, где действительно нужно подумать, четко сформулировать, найти нужные слова.

Но, если честно, за словом в карман не лезу, поэтому и асинхронный режим превращается в он-лайн (для меня). Уж таков мой темперамент и натура, что первое, что хочется сказать, оно и есть то, что я должна сказать (от себя). Воспитание позволяет контролировать и свою речь, и поведение, и, в случае необходимости, ставить собеседника на место. (Пример с IQ выше по тексту)/

3. Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства?

Реагирую всегда однозначно: только на Вы, только с уважением к собеседнику. По отношению к себе с таким встречаюсь редко (но бывает в силу того, что действительно в сети часто ). Как правило, сама встаю на защиту прав того, кого обидели (даже если могла бы просто пройти мимо). От меня не убудет, ведь по лбу никто не стукнет J. А уж если пойдет волна флейма, достаточно вставить цитату из кого-нибудь великих. Выскочка утихает сам. Со мной еще можно поспорить, а с признанным авторитетом никто спорить не будет.

PS. Самая первая тема, которую даю ребятам при изучении коммуникационных технологий – это правила нетикета.

Извините, если опять перекрывают эмоции. Не умею разделять общение в оффлайне и онлайне. Я- такая, какая есть.

 И в реале, и в виртуале нужно оставаться самим собой! Тогда тебя сообщество будет восприниматиь как личность. Ну все мы не без недостатков. Умейте быть собой и прощать недостатки другим!!!

В черный список за все свое модераторство на разных сайтах  не  смогла включить ни одного человека! НЕ МОГУ! Он же человек, который пытается что-то сказать, ну не научили его родители, школа выражать грамотно свою точку зрения. Может имеет смысл его выслушать и помочь???

Комментарий был изменен с момента создания (TSolovyova, Sat, 16/05/2009 - 19:21).
С уважением, Татьяна



Фото пользователя Ирина Ивановна Кацай

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Татьяна Александровна, спасибо за представленный опыт, думаю коллегам, которые только начинают открывают для себя Интернет (а такие в тренинге есть) будет полезно прочесть Ваш пост.

С уважением, Ирина Кацай. И кстати, работать действительно не так скучно, как отдыхать!



Фото пользователя Юлия Николаевна Дудко

На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального


Ирина Ивановна! Надеюсь, вы еще здесь! Как хочется услышать от компетентного  человека отношение на собственные мысли! Прочитала все ваши комментарии: уважительно, иронично, по существу! Все выше перечисленное – не реверансы, а начало ответа на  поставленные вопросы.

Итак

1.Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?

Никаких проблем. Если есть, что сказать, почему не сказать? А если ведущий того или иного форума соответствует твоим представлениям о конструктивном общении – поговорим с интересным человеком!
2. В каких случаях вы предпочтете общение в асинхронном режиме, а в каких — в онлайн? Для человека пишущего (близка мне позиция Людмилы Николаевны Ляпуновой, спасибо ей за это!) нет разницы – офлайн или онлайн. Развитый навык академического письма позволяет оформлять в письменном виде свои размышления безо всяких затруднений. Помогает ли в этом случае фото, имя, регион? Если честно, не обращаю внимания. Только пол – к мужчине или женщине обращаешься иначе это , значение имеет.
3. Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства? Да ни как.  Нет хамства – есть общение, есть хамство – нет общения, в том смысле, что падать до уровня виртуальног хама – себя не уважать . Если кто – то хамит, то лично для меня перестает существовать. Игнорируем,  и все.
 

С уважением, Юлия Дудко



Смотреть видео онлайн


Смотреть русское с разговорами видео

Online video HD

Видео скачать на телефон

Русские фильмы бесплатно

Full HD video online

Смотреть видео онлайн

Смотреть HD видео бесплатно

School смотреть онлайн