|
В этом задании вам предстоит:
- познакомиться с понятими асинхронное общение, общение онлайн,
- узнать, что значит инициирование контакта,
- поразмышлять нам тем, что есть виртуальная «самореализация» и виртуальное хамство,
- а также познакомится с мнением, что ники и аватары - это не только способ самовыражения, но и защиты.
Небольшой теоретический экскурс в глубину вопроса
- Общение в сети принято разделять на два вида:
- Синхронное общение, онлайн общение или общение в режиме реального времени, то есть когда участники находятся в один и тот же момент времени за своими компьютерами, подключенными к сети, а также необходимо, чтобы на компьютерах при этом были запущены одинаковые программные средства. Наиболее популярными видами онлайн общения являются так называемые чаты – быстрый разговор; печатная речь, возможно дополненная мультимедийными возможностями: звук, видео изображение. Программы для организации онлайн общения (программы мгновенным обменом данных) разнообразные, назовем лишь некоторые наиболее популярные, Skype, Googletalk, ICQ, Magent.
- Асинхронное общение в отличие от онлайн может проходить в отсроченном режиме отправки сообщений, не требующем одномоментного пребывания в сети общающихся. К таким видам ресурсов относятся форумы, блоги, электронная почта.
- Причины психологических проблем в процессе виртуального общения
Интернет является иной от привычной для нас коммуникационной среды, которая порождает новые ситуации и отношения. Во-первых, специфика общения определяется тем, что в Интернет происходит смена ведущего сенсорного канала на визуальный. Во-вторых, общение в Интернете проходит преимущественно в вербальной форме. В-третьих, упрощается возможность принять новые социальные роли. При этом форма взаимодействия участников общения может прямо транслироваться из реальной жизни, может частично изменяться, а может и порождаться абсолютно новая и непривычная с точки зрения сложившихся привычек и традиций.
Перечисленные особенности виртуального общения создают как новые уникальные возможности, так и порождают психологические трудности. И главными причинами этого являются ограниченный канал восприятия информации, а также преимущественно вербальная форма общения.
Все мы знаем, что у каждого человека имеется ведущий сенсорный канал. Например, согласно одной из психологических теорий, все люди делятся на: визуалов, аудиалов и кинестетиков.
Самый распространенный тип — визуальный, затем — аудиальный, реже всего встречается кинестетический. Известно также, что люди, в зависимости от ведущего сенсорного канала по-разному воспринимают и обрабатывают информацию из окружающего мира.
Например, если ведущий канал — визуальный, человек мыслит образами. Он видит картинку. Картинка может дополняться необходимыми техническими подробностями, обладать запахом и т.п. Расчленить ее на составляющие и подробно описать довольно трудно. Попробуйте описать параметры хорошо знакомой картины, например, «Девочки на шаре» Пикассо, не глядя на нее. На каком расстоянии от атлета находится шар, какие цвета, кроме голубого и синего, присутствуют на картине и т.п.? Сложно? А ведь вы помните картину.
Также, непосредственно общаясь с собеседником, визуалисты воспринимают всю картину. В чем одет (это социо-культурный код), как речь соотносится с выражением лица и другими невербальными проявлениями (невербальная коммуникация более информативная, потому что меньше подвержена цензуре), что при этом происходит вокруг.
Аудиалисты воспринимают информацию, как если бы она передавалась по радио. Если они видят предмет, например, стол, истинный аудиалист опишет его параметры и характеристики. Размеры, свойства, дефекты, способы применения. По его описанию можно сделать чертеж. У них обычно бывает выраженное инженерное мышление. Аудиалистами не воспринимаются идеи художественных Интернет-акций и многих мультимедийных феноменов, потому что нельзя описать все устройство и выделить ведущую область применения.
Кинестетики — это люди, во-первых, ориентирующиеся на свои внутренние ощущения при восприятии нового знания, а, во-вторых, их образы синтетичны. Вот истинные ценители мультимедиа. Они не могут сосредоточиться на картинке, если их раздражает звук, или он не понимает смысла происходящего. Они часто начинают описывать события или явления с описания своих внутренних ощущений. («…Я увидела и похолодела. Сладко засосало под ложечкой. Мои колени задрожали» и т.п.). В некоторых ситуациях кинестетики быстрее всех схватывают суть происходящего, так как реагируют всем организмом, а некоторые простые для других учеников задачи, никак не освоят, потому что им не хватает какой-то еще информации, или она входит в противоречие с информацией другого канала.
Если мы рассматриваем виртуальное общение как перераспределение доли привычных информационных каналов, то нужно понимать, что у людей с разным ведущим сенсорным каналом это будет происходить разными путями.
К ситуации общения в наиболее распространенном асинхронном режиме более адаптивны аудиалисты и визуалисты, хуже - кинестетики.
Когда человек бессознательно испытывает дефицит какой-то информации («мне нужно видеть лицо собеседника, я из текста не могу понять его настроения»), ситуация, минуя сознательный контроль, расценивается им как угрожающая. Он начинает реагировать на собеседника как на агрессора «ответной» агрессией. Так может зарождаться «война флеймов».
Или человек получает информацию в непривычной для себя форме. Он не может вписать ее в привычную систему оценок, которой он привык пользоваться. Поскольку такое распознавание все еще минует сознательную сферу, требуется время на осознание проблемы и перекодирование ее в привычную форму. Видимо, таков механизм психологической защиты. Все это встречается и в повседневной практике, но ведь тогда нас окружают живые люди, которые могут увидеть наше растерянное лицо и прийти на помощь. А в ситуации дистанционной коммуникации нужно дополнительно найти в себе силы и послать специальный запрос об этой помощи.
С проблемой из этой области сталкиваются часто люди, которые организуют и модерируют форумы, конференции, сообщества, пытаясь инициировать активность участников. Если и ведущему, и участникам важно «увидеть лицо» говорящего или других участников, чтобы поддерживать коммуникацию, возникает «тяжелое молчание». Оно продлится до тех пор, пока кто-то не станет инициатором общения, начнет задавать адресные вопросы к аудитории или дискутировать с кем-то конкретным, задавая общий контекст, позволяющий другим участникам выбрать (или сконфигурировать) свои сенсорные каналы.
Кстати, нарушение лексики или несоблюдение лексических норм (преувеличенно официальный или напротив панибратский стиль) может свидетельствовать также о сенсорной дезадаптации.
- Какие же есть рекомендации по преодолению этих психологических трудностей виртуального общения?
Во-первых, расширение контекста для общения. Фотографии, звуки, видеоролики, захватывающие не только человеческие фигуры, но и предметы из окружающей среды, отражающие культурный контекст участника обучения. Все это дополнит общение картинками – визуалы будут в восторге!
Во-вторых, четкое описание правил в сообществе. Например, если вы организуете сообщество для реализации учебного проекта, то можно оставить привычные роли «учеников и учителей» и считать всех равноправными участниками. Либо, разрабатывая свой проект, вы предусматриваете, что роли участников в ходе его выполнения будут меняться.
В-третьих, введение в работу сообщества виртуальных неформальных мероприятий, таких как «виртуальная вечеринка», общая фонотека любимой музыки всех участников, создание личных и коллективных фотоальбомов и т.п.
Кстати, один из замечательных приемов самовыражения в сети, предъявления себя, своего настроения является использование разнообразных ников и аватаров. Вы уже вставили свою фотографию в ваш личный профиль? Конечно же, да. И все же посмотрите советы «бывалых», как это сделать, тем более, что эта инструкция яркая и забавная представляет собой замечательный пример асинхронноего общения. Инструкция как вставить аватару.
- Внимание! Виртуальное хамство
Объяснить все трудности виртуального общения только особенностями восприятия информации, конечно же, нельзя. Развитие Интернета порождает сегодня и новые психотипы, для которых еще пока не написаны серьезные теории.
Все чаще в Интернете поднимается проблема виртуального хамства. Прочтите некоторые материалы, примеры проявления этого явления, мнения разных людей. Внимание! Тексты могут содержать неэтичные выражения.
- Личный блог – Сам себе модератор и о виртуальном хамстве
- Интернет хамство (материалы из личного блога)
- Хамство в Интернете: как не испортить себе настроение при общении в Сети и не опуститься до уровня «веб-агрессора»
  Вы познакомились с теоретически материалом, посетили страницы по предложенным ссылкам. Примите участие в обсуждении. Дайте развернутые ответы (в комментариях к этой странице) на следующие вопросы:
- Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?
- В каких случаях вы предпочтете общение в асинхронном режиме, а в каких — в онлайн?
- Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства?
|
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Наталья Александровна, я почему-то не удивляюсь, что Вы не смогли себя причислить к "чистым" типам.
Если только посмотреть вот на этот Ваш пост, то первое впечатление - писал визул! Сколько красок, выделений, смайликов - это все про них родимых. Если внимательно прочесть, особенно про кулаки, то это уже признак того, что в Вас есть кинестетик. Ну а если оценить объем написанного, да еще вспомнить Ваши трепетные коллекции стихов, то это к аудиалам. А в целом перед нами исключительно творческий челове! Кто бы он ни был!
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Спасибо, Ирина Ивановна!
Вам виднее. Отзыв для меня всяко очень лестный. Аудиал, так аудиал. Теперь буду знать.
Психологические особенности и трудности виртуального общения
На: Психологические особенности и трудности виртуального общения
Елена, остается Вам пожелать, чтобы везло и дальше. Но что-то мне подсказывает, что Вы точно найдете правильное решение.
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
1. Испытываете ли вы психологические трудности при виртуальном общении? Какие?
Хотя опыт виртуального общения у меня имеется, определенные трудности все же испытываю. Когда нет аватары, всегда пишу осторожно и обращаюсь на "ВЫ", так как боюсь нечаянно обидеть собеседника [ мне почему-то кажется, что этот человек достаточно зрелого возраста и не очень разбирается в компьютерах ]. Всегда долго подбираю слова, когда приходится выступать в роли модератора [ При групповых чатах в Skype люди часто уходят от темы, или вступают в личный диалог. В таких случаях я вне чата посылаю личное сообщение с призывом вернуться к обсуждению]
2. В каких случаях вы предпочитаете общение в асинхронном режиме, а в каких - онлайн?
Он-лайн общаюсь с близкими друзьями, коллегами и знакомыми. огда учусь дистанционно, тоже всегда пытаюсь наладить он-лайн контакт с преподавателем. Наверное, я просто нетерпеливая, хочется получить ответ, устранить неполадки прямо здесь и сейчас! Общение оф-лайн использую в тех случаях, когда общаюсь с малознакомыми людьми, хочу обдумать ответ, боюсь выглядеть глупой.
3. Как бы вы отреагировали на ситуацию виртуального хамства?
Слава богу, такого пока не случалось. Я думаю, что обиделась бы очень! Скорее всего, даже поплакала. А потом заблокировала бы пользователя, удалила из списка контактов, внесла в черный список или еще что-то в этом роде. Жаловаться бы ни кому не стала!
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Ольга Васильевна, здорово, Ваши слова
Когда нет аватары, всегда пишу осторожно и обращаюсь на "ВЫ", так как боюсь нечаянно обидеть собеседника [мне почему-то кажется, что этот человек достаточно зрелого возраста и не очень разбирается в компьютерах].
заношу себе в цитатник! Иногда и не знаешь, как убедить слушателей все же фотографию опубликовать в профиле, теперь буду Вас цитировать.
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Савченко Л.А.
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Лариса Анатольевна, Ваши слова
Виртуальное общение для меня не ново, потому что началось оно давно, с сайта "Одноклассники".
меня заставили почувствовать себя динозавром.
Судорожно начала искать информацию, когда появились Одноклассники, нашла 2006 год. Посчитала свои временные рамки. Ой, так долго в сети не живут. 
Лариса Анатольевна,спасибо Вам за невольное напоминание о том, как относительно время. Иногда тех, которые с века прошлого в сети, заносит, думают, что они все знают и могут лучше всех. Ничего подобного! Те же "Одноклассники" создали удивительный и неожиданный для самих авторов феномен виртуального общения.
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Возможно слово "давно" для многих действительно указывает на какой-то долгий промежуток времени (не меньше десятка лет). Кто-то проник в Виртуальный мир раньше, кто-то позже. Я здесь не считаю переписку по электронке, общение в аське.
А именно общение в Сети среди коллег, друзей, и просто людей по интересам , в форумах, сообществах. Для новичков же 3 года является настоящим периодом развития и выдержки. И поэтому для меня это уже солидный срок. И я уверена, что на этом не остановлюсь.
Савченко Л.А.
На: Тема 3. Психологические особенности и трудности виртуального
Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}