Уважаемые коллеги!

Все нормально. Мы прекрасно понимаем  закономерные трудности с поддержкой программного  обеспечения.  И хотя мы, действительно, очень скучаем, когда  сайт  зависает, мы понимаем, что все это - объективные и временные трудности. Так что

Вы чините, мы вас подождем!   

С уважением, Иванчева Н.А.