Галина Петровна, У меня много раз возникала проблема утерянного текста (не только в openclass). Поэтому теперь весь текст создаю в "Блокноте" своего ПК, затем в меню "формат" снимаю галочку "перенос по словам", копирую текст и вставляю в окно ввода/редактирования на сайте. 

Иными словами, решить проблему утери текста может сам пользователь, а не только специалисты технической поддержки сайта.

Всего доброго!