Виктория Александровна, согласна с Вами в том, что жизнь в сети полна неожиданностей. Но у меня есть сомнение вот по какому вопросу: а стоит ли вообще "держать удар"? Ведь если человек в виртуальном общении позволяет резкую критику или оскорбление, находясь при этом не в ситуации "глаза в глаза", то можно с большой долей вероятности предположить не только то, что у него невысокий уровень культуры, но и что он таким образом компенсирует какие-то жизненные проблемы. И пока он не насладится созданной конфликтной ситуацией, он не успокоится. Я однажды была свидетелем такого виртуального "диалога". Очень тяжкое впечатление. Я думаю, что в таких случаях надо сознательно игнорировать тех, кто провоцирует конфликтные ситуации