1. Для того чтобы задать вопрос экспертам, воспользуйтесь ссылкой Задать вопрос в блоке Консультационной линии.

Или через специальный блок, расположенный на главной странице Консультационной линии:

1.1. Перед вами экран следующего вида:

1.2. В поле "Краткая формулировка вопроса" изложите суть вашего вопроса, лучше в вопросительной форме. Поле "Краткая формулировка вопроса"  позволяет набрать 128 символов.

1.3. Для того чтобы изложить свой вопрос более подробно, воспользуйтесь полем "Детализация вопроса".

1.4. В выпадающем списке выберите категорию вопроса.

1.5. Присвойте вопросу тэги. Это поможет пользователям и экспертам осуществлять поиск. 

1.6. При необходимости можно прикрепить к вопросу файл. Помните, что размер файла не может превышать 10 мегабайт.

1.7. Нажмите кнопку "Сохранить".

1.8. Ваш вопрос поступил экспертам, которые подписались на выбранную вами предметную категорию.

2. Эксперт может написать к вашему вопросу комментарий, если ему нужно что-то уточнить. 

3. Все вопросы, которые вы задали экспертам сайта, находятся в разделе Консультационной линии "Мои вопросы".

Вопросы доступны вам только для просмотра. Вы не можете удалять или редактировать созданные вопросы!

4. Как узнать, что эксперт ответил?

Вам придет почтовое уведомление об ответе. Также вы увидите свой вопрос и ответ (или ответы) на него на главной странице Консультационной линии. Для того, чтобы посмотреть ответ, кликните по формулировке вопроса в списке.

5. Получив ответ эксперта, у вас есть возможность оценить его работу. Эта опция необязательна, она используется по желанию пользователя.

Помните, что эксперт по умолчанию за создание ответа получает 10 баллов.

Выбрав , вы положительно охарактеризуете работу эксперта, и он получит дополнительные 10 баллов за ответ.

Выбрав , вы оцениваете работу эксперта нейтрально, и его пользовательские баллы не изменятся, то есть эксперт получит только те 10 баллов, которые автоматически начисляет система.

Выбрав , вы отрицательно оцениваете работу эксперта, и он останется вообще без баллов за ответ.

Оценить работу эксперта можно несколько раз, так как эксперт имеет возможность доработать свой ответ.