Маркетинговый аспект методической работы

 Понятие «маркетинг» трактуется в управленческой литературе как взгляд на экономическую деятельность с точки зрения конечного результата, с точки зрения потребителя продукта этой деятельности. Известные специалисты в этой области Г. Армстронг и Ф. Котлер определяют маркетинг «как социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданию товаров и потребительских ценностей и обмена ими». Ф. Котлер особо подчёркивает, что маркетинг — ключ к достижению целей организации.  Неотъемлемой частью деятельности любого инновационного образовательного учреждения, способом реализации стратегических задач школы отечественные исследователи считают образовательный маркетинг. Изучение потребностей учащихся и родителей, их требований к качеству образовательных услуг, анализ изменений потребительского спроса позволяет быстро переориентировать систему школы на создание конкурентоспособного продукта.

 Маркетинговый компонент методической работы образовательного учреждения – это методическая политика школы, одна из задач которой – обеспечить выход продукта высокого качества на рынок методических услуг.

 Под методическим маркетингом, реализуемым образовательным учреждением, понимается ориентация деятельности методических структур на создание портфеля методических новшеств. Создание такого методического продукта, который удовлетворял бы требованиям потенциальных клиентов в настоящем и будущем, учитывал особенности выполняемых ими в образовательном процессе функций, обеспечивал профессиональную конкурентоспособность работников образования на рынке труда, гарантировал сохранение и развитие преимуществ той или иной школы.

В качестве методического продукта могут рассматриваться:

 учебные планы, отражающие специфику деятельности образовательного учреждения;

 основные компоненты научно-методического сопровождения образовательного процесса (программное, технологическое, дидактическое, управленческое обеспечение);

 образцы методической и управленческой документации по развитию образовательного учреждения;

 авторские или модифицированные программы учебных дисциплин, курсов по выбору, сетевых и элективных курсов, занятий дополнительного образования школьников; компьютерные учебные программы;

 пакеты дидактических материалов;

 методические разработки педагогов в области использования в учебно-воспитательном процессе современных образовательных технологий, в том числе информационных;

 методические разработки разнообразных форм организации познавательной деятельности учеников, воспитательной работы с детьми различных возрастных групп;

контрольно-измерительные материалы по учебным предметам;

 пакеты диагностических материалов для отслеживания конечных результатов обучения и воспитания;

 методические услуги, оказываемые педагогами школы представителям других образовательных учреждений (открытые уроки, творческие отчёты, мастер-классы, семинары);

 видеоматериалы, отражающие опыт образовательного процесса, иллюстрирующие новые педагогические технологии.

В состав управленческого продукта, предлагаемого на рынок методических услуг, могут войти:

пакеты управленческой документации для руководителей образовательных учреждений;

 модель концепции школы и программы её развития;

 образцы локальных актов школы;

 пакет документов по аттестации школы;

 модель управления образовательным учреждением;

образцы планов работы школы;

 циклограммы управленческой деятельности директора, его заместителей, классных руководителей и подобное.

Реализация маркетинговой политики предполагает:

изучение тенденций развития услуг, оказываемых методическими структурами работникам образования;

изучение рынка потребностей в методических услугах педагогических и управленческих кадров различных типов образовательных учреждений;

выбор потенциальной категории клиентов — потребителей предлагаемых методических услуг;

определение соответствия качества предлагаемого методического продукта общепринятым критериям;

продвижение методического продукта на рынке услуг, взаимодействие с методическими структурами разных уровней;

анализ удовлетворённости адресных групп потребителей качеством методического продукта;

выявление конкурентных преимуществ и их развитие в методическом продукте нового поколения;

прогнозирование методических потребностей педагогических и управленческих кадров в условиях интенсивного развития образовательных учреждений, усиления конкуренции, между ними;

переход на дифференцированный маркетинг, т.е. на создание методического продукта для разных секторов методического рынка (создание специализированного методического продукта, предназначенного для преподавателей конкретной образовательной области или работающих в русле определённой образовательной технологии, или только приступающих к её освоению, или специализирующихся в обучении и воспитании определённой возрастной группы ребят);

целевая разработка методического продукта по заказу органов управления образованием, методических структур других образовательных учреждений, центров повышения квалификации педагогических кадров и др.

 Качество методического продукта, форма его представления позволяют потребителям получить представление о педагогической и управленческой культуре образовательного учреждения, о своеобразии профессиональных ценностей, на которых строится образовательный процесс в школе, формируются подходы к его программно-методическому обеспечению.

 Сегодня для того, чтобы обеспечить сочетание целей образовательного учреждения с целями методических сообществ, субъектов методического процесса, сделать портфель методического продукта школы содержательным и интересным нужен новый взгляд на планирование методической работы. А чтобы достичь такого уровня методической работы в школе, при котором органично сочетались бы образовательные и маркетинговые цели, нужно тщательно, вдумчиво спланировать внутришкольную методическую деятельность в рамках сетевой организации, разработать комплекс мер, обеспечивающих предоставление методических услуг на всех уровнях системы методической работы.