Лаконичный ответ.

Действительно же, подобная необходимость у разных людей может иметь различные корни.

Например, одна из причин - это психологическая защита. И вовсе не потому, что все остальные, кроме скрывающегося под маской, враги.

 

Когда человек бессознательно испытывает дефицит какой-то информации, а виртуальное общение такой дефицит несомненно создает (мы не видим истинное лицо собеседника,  из текста не понятно настроение оппонента), ситуация, минуя сознательный контроль, может расцениваться как угрожающая. Отсюда и желание скрыться за маской. Нормальная психологическая защитная реакция. Требуется чуть больше времени, чтобы привыкнуть, понять, что тебя здесь не обидят, иногда найти в себе силы и попросить о помощи и получить ее незамедлительно без лишних комментраиев и вопросов.

 

В свое время встретила в работе И.Н. Розиной интересную сравнительную таблицу Интернет-технологий с точки зрения коммуникативной эффективности (характеристики коммуникативной эффективности – media richness model, R.L. Daft, R.H. Lengelи др., 1984-1990).

 

Интернет-технология	Обратная связь	Невербальные элементы	Языковое многообразие	Персонификация
	(наличие обратной связи – feedback)	(многочисленность возможностей для ответных откликов различного характера – multiplecues)	(возможность варьировать язык общения: устный, письменный, мультимедиа – languagevariety)	(личная направленность – personal focus)
Видеоконференция	+++	+++	+++	+++
Интернет-телефония	+++	+	++	++
ICQ	+++	+	+	++
Электронная почта	++	+	+	++
Чат	++	+	+	+
Веб-форум	++	–	+	+
Списки рассылки / телеконференции	+	–	+	+
Гостевая книга	+	–	–	+
Веб-сайт	–	–	+	–

 

Конечно, время изменилось, появились и многие другие технологии, но как основу для поиска нового иследования такая табличка может дать очень неплохую.