Конспект занятия содержит тезисы лекции об основах профессиональной этики и конфликтологии. Конспект занятия содержит практические упражнения, направленные на формирование умений предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций; овладение приемами профилактики конфликтов в профессиональной деятельности; формирование умений распознавать конфликтогенные факторы.