Основатель так называемой двухфакторной теории удовлетворенности трудом американский психолог Ф. Герцберг считает, что «мотиваторами» работы, то есть факторами, которые побуждают человека к труду и поддерживают это стремление на высоком уровне в течение профессиональной карьеры, являются: достижения в работе, общественное признание, работа сама по себе (содержание труда), ответственность, продвижение, возможности роста. Все остальные факторы Ф. Герцберг назвал «гигиеническими», к ним относятся: надзор за работой, линия поведения администрации, условия труда, оплата, межличностные отношения и ряд других. В отличие от первых они могут вызывать неудовлетворенность работой, поскольку человек стремится избежать дискомфорта, неприятностей, тревоги, но побудителями профессиональной деятельности быть не могут.
«Педагогика и психология», № 11, 1991. С. 41.