Я хочу с Вами поделиться правилами, которые помогут ругаться с умом:

1. Сохраняйте спокойствие в любых обстоятельствах, не давайте обидным словам сорваться с языка. Этим вы убережете себя от горьких сожалений о сказанном. Вот уж когда действительно молчание- золото. ( Совет: набрать в рот воды)

2.  Не старайтесь победить в споре- это ошибочный путь. Помните: в конфликтах не побеждают, их улаживают. Вам нужно найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны.

3. В споре рождается истина, поэтому если вдруг оказалось, что вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.

4. Если договорится не удается, обратитесь за помощью к третьей стороне, являющейся авторитетом как для вас, так и для вашего противника.

5. Учтите: подлинную причину возникших разногласий не так просто определить, но это необходимое условие для разрешения любого конфликта.

6. Если исходить из посыла, что скандал - это своего рода схватка, то уместна аналогия с боксом: выигранный бой тот, в котором пропустил меньше всего ударов. Поэтому иногда уклониться от перепалки- самое мудрое решение. Напрмер, создать условия, которые затруднят взаимодействие между потенциально конфликтными людьми.

Улаживая таким образом непрятности, вы почти наверняка сохраните основанные на уважении отношения и подготовите почву для будущего сотруднмчества.

Афоризмы "в тему": "Каждый удар, наносимый нами в гневе, в конце концов обязательно попадает на нас самих"(У. Пенн)   "Ничего не начинай в гневе! Глуп тот, кто во время бури садится на корабль" (И. Гауг)